Conditions générales :

Tous les produits sont envoyés de notre boutique à Oakville (Ouest de Toronto – Canada). Si pour quelconque raison votre commande ne peut être complétée, nous vous contacterons avec une solution adaptée au problème. L’envoi se fera une fois la commande complète. Nous ne faisons pas d’envoie partiel à moins que cela soit souhaité par le client et qu’un accord soit trouvé pour le frais d’envoi.

À ce jour nous offrons le transport pour l’Ontario et le Québec au prix forfaitaire de 15$. Le service de cueillette à la boutique reste bien sur disponible sans frais.

L’envoi au Canada hors Ontario/Québec ou hors Canada est aussi possible : veuillez nous contacter avant de placer votre commande afin que nous puissions vous calculer l’envoi adapté. Des changements dans votre commande peuvent affecter l’offre de vos frais d’envoi.

Si les produits sont en stock, nous vous enverrons le tout dans les 48h ouvrables. Si un produit n’est pas en stock, l’envoi se fera en règle générale, entre 4 à 6 jours ouvrables, selon la disponibilité à la maison d’édition.

Un mail de confirmation d’envoi de votre colis vous sera envoyé avec le numéro de suivi du colis. Vous pouvez suivre le statut de votre commande en tout temps en vous connectant sur votre compte et sélectionnant «Historiques de mes commandes ». Avec votre numéro de suivi, vous pouvez suivre votre colis en tout temps.